Cancelamento

O cancelamento da compra após recebido do produto pelo comprador poderá ser feito em até 7 dias contados desde o recebimento do produto. Será necessário um contato prévio à nossa loja virtual descrevendo os produtos adquiridos. Se for comprovado defeito de fabrica pela nossa assistência técnica junto com os videos solicitados pela equipe, a Brasil Vape Store irá fazer a troca do aparelho sem nenhum custo adicional, tendo um prazo de 10 dias úteis para realizar os testes técnicos. Se for comprovado por nossa equipe técnica mau uso do produto, o comprador fica como responsável pelos custos de transporte. Caso contrário o custo do envio ficará por conta do comprador. Somente será efetuado o cancelamento:

- Um prévio contato com nossa loja virtual sendo ainda solicitado um video comprovando a integridade do produto, sem rompimento de lacres ou embalagem violada.

- Os produtos que não estiverem com o lacre rompido ou apresentarem sinais de uso, queda ou liquido.

- Ausência de algum componente ou acessório.

A devolução de produto sem atender os critérios acima descritos, não terá  o cancelamento o efetuado.